Однако,
конфликты часто отравляют человеку
жизнь, нарушат привычный ритм, снижают самооценку. Многие стремятся найти
мирный способ урегулирования конфликта, однако не всегда знают, как это делать.
Таким образом, налицо разрыв между намерениями и возможностями.
Попробуем разрешить это противоречие наиболее доступным нам способом-
способом изучения проблемы. Наша цель- показать возможные пути выхода из
конфликтных ситуаций путем их конструктивного решения. Сегодня мы рассмотрим
понятия «конфликтная ситуация», «конфликт», причины возникновения и структуру
конфликта, его функции, а так же основные модели поведения личности в
конфликтной ситуации.
Конфликт-это
столкновение отдельных людей или социальных групп, выражающих различные, а
нередко и противоположные цели, интересы и
взгляды. Для возникновения конфликта необходима конфликтная ситуация. Конфликтная
ситуация- это ситуация скрытого или явного противоборства сторон. Это могут
быть различные цели , интересы и желания, либо различные способы их достижения.
Но далеко не каждая ситуация ведет к конфликту. Должен быть инцидент. Инцидент-
это стечение обстоятельств, являющихся поводом для начала непосредственного
столкновения сторон.
И даже в
этом случае конфликт еще можно
предотвратить, так как все зависит от того, как личность воспринимает и
оценивает ситуацию. Если личность оценивает эту ситуацию как конфликтную, то
она становится реальной. Происходит конфликтное взаимодействие. Конфликт
начинает жить своей жизнью. Действия конфликтующих сторон «подгоняются» под
конфликтную ситуацию, втягиваются новые силы и способы конфронтации. Последний
этап- это спад конфликта и его разрешение. В зависимости от способов
разрешения оно может быть конструктивным
и деструктивным.
Разрешение конфликта.
-
конструктивное
(юмор, уступка,
компромисс, сотрудничество)
деструктивное
(угрозы,
насилие, грубость, унижение, переход на личности, уход от решения проблем,
разрыв отношений)
Хотелось
бы , чтобы вы понимали, что конфликты, это необходимое явление социальной
жизни. Если они существуют, то, значит, выполняют какие-то важные функции в
жизни человека и общества. Причем эти функции могут быть как позитивные так и
негативные.
Позитивные
функции:
познание друг друга, развитие личности, повышение авторитета, ослабление
психического напряжения.
Негативные
функции:социальная
пассивность, снижение качества деятельности, депрессия, угроза здоровью,
ощущение насилия, давления.
Как
видите, путей выхода из конфликта множество. Так что, если вы не заметили, как
попали в сложную ситуацию, грозящую выйти из-под контроля, вам придется применить
все свое обаяние, интеллект и умение общаться , чтобы выйти из конфликта с
наименьшими потерями.
Часто возникают конфликты среди ваших
сверстников. В школьном классе конфликты неизбежны, так как дети находятся
вместе в течение длительного периода времени, происходят сложные групповые
процессы- создание коллектива, консолидация отдельных групп, выделение лидеров
и т. д. В одном классе (школе)
собираются дети, имеющие разный опыт
общения, привыкшие к разному образу и стилю жизни. Кроме того ,в школе возможны
конфликты не только между детьми, но и между взрослыми и детьми, между
педагогами.
Причины конфликтов в подростковой
среде: борьба за лидерство, психологическая несовместимость,
неподтверждение ролевых ожиданий, примитивный тип общения, ущемление
достоинства или амбиций одного из детей.
Правила предупреждения конфликтов:
1. Не говорите сразу со взвинченным,
возбужденным человеком,
2. Прежде чем сказать о неприятном,
постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его
хорошие дела.
3. Постарайтесь посмотреть на
проблему глазами оппонента, постарайтесь «встать» на его место.
4. Не скрывайте доброго отношения к
людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу.
5. Умейте заставить себя замолчать,
когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!
Комментариев нет:
Отправить комментарий